“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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我们住的是套房,空间很大,舒适干净,老板给提供了厨具,可以做饭,还有冰箱,几乎如家一般方便;酒店距离地铁六号线很近,附近有几个超市可供选择,步行十分钟内有红领巾公园,生活配套齐全。下次再来北京出差,肯定是我的不二选择!
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几个好朋友过来聚会,在家里会影响家人休息,大家也会放不开,这里出行方便,房间也很安静,大家吃喝玩乐都自在,拿了钥匙就像住公寓一样了,不像其他酒店那么拘束,有机会还会再来
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不错的酒店,干净,舒适,值得住,下次还住这里。